Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο οικοδεσπότης του καταλύματος John & Family — Archontiko Chios – Traditional Mansion, Βασιλείου Κουτσουράδη 48, Θυμιανά, Χίος 82100, Ελλάδα.

Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: karsampasg@gmail.com · 6986189698.

Κρατήσεις και αιτήματα κράτησης: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, ημερομηνίες διαμονής, αριθμός ενηλίκων, ηλικίες παιδιών, το μήνυμά σας, η γλώσσα σας, ο κωδικός κράτησης και η στιγμή αποδοχής των όρων με την έκδοσή τους.

Πληρωμές: τα ποσά και οι ημερομηνίες καταθέσεων που καταχωρεί ο οικοδεσπότης, καθώς και η κατάσταση πληρωμής ή επιστροφής. Δεν συλλέγουμε στοιχεία καρτών· η πληρωμή γίνεται με τραπεζική μεταφορά από τη δική σας τράπεζα.

Μηνύματα επικοινωνίας: όνομα, email, προαιρετικό τηλέφωνο και το μήνυμά σας. Κριτικές: μικρό όνομα, βαθμολογία, σχόλιο και γλώσσα.

Τεχνικά στοιχεία ασφαλείας: για την προστασία από κατάχρηση κρατάμε μόνο μια μη αναστρέψιμη κρυπτογραφημένη μορφή (hash) της διεύθυνσης IP σε κρατήσεις, αιτήματα, μηνύματα και κριτικές — όχι την ίδια τη διεύθυνση.

Στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο αν το επιτρέψετε: σελίδες που επισκεφθήκατε, πηγή επίσκεψης (π.χ. αναζήτηση, κοινωνικά δίκτυα, καμπάνια), τύπος συσκευής, γλώσσα και τυχαίοι αριθμοί επισκέπτη/συνεδρίας. Δεν συνδέονται με το όνομά σας.

Δεν ζητάμε χώρα διαμονής, στοιχεία ταυτότητας ή άλλα δεδομένα που δεν χρειάζονται για την κράτηση.

Έλεγχος διαθεσιμότητας, δημιουργία και διαχείριση κράτησης, αποστολή email για την κράτηση (οδηγίες πληρωμής, επιβεβαίωση, αλλαγές, ακύρωση) και πληροφορίες για την άφιξη και τη διαμονή: για την εκτέλεση της σύμβασης ή για ενέργειες πριν από αυτήν, κατόπιν αιτήματός σας.

Τήρηση λογιστικών, φορολογικών και λοιπών υποχρεώσεων που ισχύουν για τη βραχυχρόνια μίσθωση: έννομη υποχρέωση.

Απάντηση σε μηνύματα, διαχείριση κριτικών, ασφάλεια ιστοσελίδας και πρόληψη απάτης ή κατάχρησης: έννομο συμφέρον να λειτουργεί το κατάλυμα και η ιστοσελίδα με ασφάλεια.

Στατιστικά επισκεψιμότητας και ενσωματωμένοι χάρτες Google: μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies».

Δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα και δεν σας εγγράφουμε σε newsletter.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε το τηλέφωνό σας για να σας στείλουμε χειροκίνητα πρακτικές πληροφορίες της διαμονής (π.χ. άφιξη, πρόσβαση) μέσω κλήσης, SMS, WhatsApp ή Viber. Δεν υπάρχει αυτόματη αποστολή και δεν πρόκειται για διαφήμιση. Οι εφαρμογές αυτές λειτουργούν με τους δικούς τους όρους απορρήτου.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στην υποδομή φιλοξενίας και βάσης δεδομένων της ιστοσελίδας (Lovable Cloud) και τα email κρατήσεων αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας email της ίδιας πλατφόρμας. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας.

Οι Booking.com και Airbnb λαμβάνουν μόνο ποιες ημερομηνίες είναι κλεισμένες, χωρίς στοιχεία επισκεπτών. Αν εμφανίσετε τον χάρτη, η Google λαμβάνει τεχνικά στοιχεία της συσκευής σας. Δεν πουλάμε δεδομένα. Μπορεί να τα δώσουμε σε δημόσιες αρχές μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι πάροχοι υποδομής ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως απόφαση επάρκειας ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

Τα στοιχεία κρατήσεων και πληρωμών διατηρούνται όσο χρειάζεται για τη διαμονή και στη συνέχεια για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Αιτήματα που δεν κατέληξαν σε κράτηση και μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται όσο είναι χρήσιμα για την επικοινωνία μας και διαγράφονται όταν δεν χρειάζονται πια. Οι δημοσιευμένες κριτικές παραμένουν όσο είναι αναρτημένες ή μέχρι να ζητήσετε την αφαίρεσή τους. Τα στατιστικά αφορούν μόνο συγκεντρωτική ανάλυση και δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο.

Οι κριτικές που στέλνετε από την ιστοσελίδα δεν δημοσιεύονται αυτόματα· δημοσιεύονται μόνο αφού τις ελέγξει και εγκρίνει ο οικοδεσπότης, και εμφανίζεται μόνο το μικρό σας όνομα.

Για παιδιά που συνοδεύουν την κράτηση ζητάμε μόνο την ηλικία, όσο χρειάζεται για τη χωρητικότητα και την οργάνωση της διαμονής. Η κράτηση γίνεται από ενήλικα.

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση και περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (όπου δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης), περιορισμού, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, φορητότητας των δεδομένων που μας δώσατε, και ανάκλησης της συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια αρχή της χώρας σας.